Body Nature certifie les compétences de ses Conseillères grâce à Skilldy

Body Nature a choisi dès le commencement un mode de distribution à domicile, par le biais de Conseillères, pour garder une certaine proximité et développer un lien de confiance avec ses Clients.

Les Conseillères sont les vraies ambassadrices de la marque et Body Nature a toujours eu à cœur de les accompagner dans leur activité. Pour cela, Body Nature met à leur disposition des formations gratuites et librement accessibles selon leurs besoins et leurs envies. En 2023, l’entreprise a voulu aller encore plus loin en proposant à ses 1700 Conseillères en France et au Bénélux une certification propre à Body Nature des compétences acquises. C’est quelque chose d’unique en vente directe, une véritable innovation !

Enjeux du projet :

Trouver une solution technologique permettant de :
- Valoriser les Conseillères en leur offrant une reconnaissance officielle des compétences acquises.
- Encourager la montée en compétence des équipes de vente grâce à la certification.
- S'intégrer à la plateforme de formation.

Formations associées :

Body Nature propose un parcours à ses Conseillères tout au long de leur activité.

Toute Conseillère débutante bénéficie sur le terrain, de l’accompagnement de sa marraine et a également accès en toute autonomie à un parcours en e-learning « les Indispensables » pour pouvoir acquérir les bases du métier. C’est sur cette première étape de formation qu’un premier niveau de certification « graine de talent » a été mis en place.

Ensuite la Conseillère a accès, par des formations en présentiel ou webinaires, à des connaissances plus approfondies sur le métier. D’autres formations qui pourront toutes être validées par de nouvelles certifications vont progressivement être proposées.

Protocole d’évaluation :

Le premier niveau de certification est basé sur un questionnaire en ligne de certification réalisé sur la plateforme Skilldy. Un score de 75/100 est exigé pour l’obtention de la certification.

Bénéfices :
- Assurance d’une bonne connaissance des bases du métier par l’ensemble du réseau.
- Motivation renforcée pour la formation.
- Accroissement de la visibilité des Conseillères sur les réseaux sociaux : plus de 60% d’entre elles ont publié leur certification sur un réseau (Facebook et WhatsApp principalement).
- Reconnaissance officielle des compétences acquises par les équipes de vente.

Déjà plus de 150 Conseillères en 6 mois ont suivi la formation « les indispensables » et obtenu leur certification.