L’endossement, une pratique efficace

Encore peu connu de bon nombre d’acteurs RH et formation, l’endossement est assurément un des nouveaux moteurs du pilotage des compétences. Dans cet article, nous répondons aux questions clés, qu’est-ce que l’endossement ? Quelles sont ses forces et ses faiblesses ? Et surtout, comment et pourquoi le mettre en œuvre ?

Le trou dans la raquette de l’évaluation des compétences ?

Comme toute solution n’a de sens que si elle résout un problème, il est utile de s’interroger sur ce qu’il manque dans les outils d’évaluation pour valider des compétences. Aujourd’hui l’évaluation des compétences s’effectue généralement de trois manières. La première est l’évaluation sommative de fin de parcours de formation souvent sous forme d’un test en ligne. La seconde consiste à faire évaluer par un jury constitué d’une ou plusieurs personnes des attitudes et des livrables. On regroupera dans cette catégorie notamment les soutenances ou l’AFEST (évaluation en situation de travail). Enfin, les entretiens annuels ou autres positionnements managériaux apportent une évaluation hiérarchique de la performance dans son poste.

Cependant, il manque dans ces 3 dimensions la prise en compte de l’intégralité de l’écosystème du collaborateur. La vraie question est : comment valider que des compétences acquises en formation sont efficacement mise en œuvre auprès de l’ensemble des interlocuteurs du collaborateur ? Pour répondre à ce manque pourtant crucial, l’endossement apporte une réponse solide, simple et ultra efficace.

Qu'est-ce que l'endossement dans les Open Badges ?

La notion d’endossement est née dans l'univers des Open Badges qui place au cœur de son développement l'importance de la validation et de la confiance dans le monde numérique. Dans le contexte des Open Badges, l'endossement est un processus par lequel une entité ou une personne qualifiée atteste de la validité et de la pertinence d'un badge particulier. C'est un mécanisme qui renforce la crédibilité des badges en associant une autorité ou une organisation respectée au sein du domaine spécifique de la compétence représentée.

Concrètement, cela signifie qu'une personne ou une organisation, souvent appelée l'endosseur, déclare que le titulaire de la micro-certification a démontré de manière fiable les compétences ou les réalisations indiquées sur le badge. Cela renforce la valeur des badges numériques (et la confiance dans leur écosystème), facilitant ainsi la reconnaissance et la portabilité des compétences acquises. Origine du terme "endossement" dans les Open Badges

Le terme "endossement" dans le contexte des Open Badges tire son inspiration de la pratique traditionnelle d'endossement sur les documents financiers. Tout comme l'endossement sur un chèque confère une légitimité au processus de transfert de propriété, l'endossement dans les Open Badges assure la légitimité et la véracité des compétences représentées.

Cette adaptation du terme souligne le parallèle entre la confiance associée au processus traditionnel d'endossement financier et la confiance recherchée dans la reconnaissance des compétences. L'endossement dans les Open Badges vise à établir une chaîne de confiance, renforçant ainsi la validité des badges dans un monde numérique en constante évolution.

Les avantages et limites de l’endossement

L'endossement dans le monde de micro-certification offre plusieurs avantages. Tout d'abord, il permet aux titulaires des badges de bénéficier d'une validation externe, renforçant ainsi la valeur de leurs compétences. De plus, en favorisant la transparence et la fiabilité, l'endossement contribue à l'évolution positive de l'écosystème des Open Badges. Les recruteurs et les manageurs, dans le cadre des mobilités internes, peuvent ainsi avoir une plus grande confiance dans la valeur des compétences représentées par les badges, favorisant ainsi une adoption plus large de ce système innovant de certification.

Toutefois, dans sa forme originelle, l'endossement dépend souvent de l'interprétation subjective de l'endosseur. Ce qui peut être considéré comme une compétence valable pour une personne peut ne pas l'être pour une autre. Cette subjectivité intrinsèque crée une marge d'erreur et remet en question l'universalité de la valeur de l'endossement. De plus, comme tout système basé sur la confiance, l'endossement dans les Open Badges est vulnérable à la manipulation. Les tentatives de fraude, la partialité ou les conflits d'intérêts potentiels pourraient compromettre l'intégrité du processus d'endossement, mettant en doute la fiabilité globale du système.

Pour contrer cela et apporter à l’endossement une mécanique optimale est né l’endossement 360°.

Qu’est-ce que l’endossement 360° et comment le mettre en œuvre ?

L’endossement 360°, est une approche qui regroupe le meilleur des deux mondes à savoir la pertinence d’une validation par l’écosystème combinée à la formalisation telle qu’elle existe dans une évaluation traditionnelle. Le premier principe de l’endossement 360° consiste à structurer un questionnaire qui sera soumis aux endosseurs. Le second consiste à déterminer des seuils de légitimité, c’est-à-dire combien d’endossements minimum faut-il pour valider le badge ? Enfin, le troisième pilier de l’endossement 360° est de tracer l’origine de l’endosseur et de pouvoir mettre en place des systèmes de contrôle le cas échéant dans le cadre de micro-certification le nécessitant.

Cette vidéo vous explique les principes de l’endossement 360° : consultez la vidéo ici.

En conclusion, dans un monde où les entreprises ne cherchent plus seulement à tracker les formations suivies mais souhaitent avant tout cartographier les compétences acquises, l’endossement 360° apporte une réponse simple et efficace que les responsables formation et les chargées du développement des talents doivent maitriser.