Erica CARDOSO

L’un des enjeux principaux en innovation et en transformation est d’aligner les parties prenantes sur des solutions et de générer suffisamment d’adhésion. Cela se fait par l’intelligence collective lors de réunions, de sprints ou d’ateliers. Obtenir un tel résultat s’appuie sur une compétence clé : la capacité à concevoir un événement et à le faciliter pour répondre aux besoins de l’organisation et plus spécifiquement du commanditaire. Il s’agit de bien cadrer l’intervention, de construire un déroulé produisant les livrables souhaités et d’adopter la posture du facilitateur. Cette certification permet la validation de l’acquisition de telles compétences de facilitation. Ses applications sont transverses à toute l’organisation. Cette compétence s’articule avec des approches d’innovation et de transformation centrées sur l’humain, par exemple, le design thinking, le design de service, le design circulaire, le lean startup, le UX design, la theory U… Ou d’autres compétences comme la marque, la feuille de route ou le storytelling.