Valoriser les soft skills grâce aux badges
Si identifier, développer et valoriser les compétences humaines, aussi appelées soft skills ou habiletés socio-cognitives, est indispensable, il n’est pas toujours aisé de le faire. Communication, esprit critique, empathie, collaboration, créativité… Ces qualités sont devenues centrales dans le fonctionnement des équipes, la relation client, le management et l’innovation.
Mais ces compétences, aussi précieuses soient-elles, restent souvent peu visibles. Elles n’apparaissent ni dans les diplômes, ni dans les grilles d’évaluation classiques. C’est ici que les badges numériques prennent tout leur sens.
Des compétences clés, mais difficilement visibles
Les soft skills ne sont pas nouvelles. Ce qui change, c’est leur poids croissant dans les recrutements, les évolutions de carrière et la performance globale des organisations. Or, elles sont encore trop rarement identifiées, reconnues ou formalisées.
Un collaborateur capable de résoudre un conflit avec diplomatie, de fédérer son équipe autour d’un objectif commun ou de faire preuve d’agilité face à l’imprévu, possède une véritable richesse. Pourtant, ces qualités sont rarement valorisées dans les parcours RH classiques. Elles restent informelles, parfois perçues de manière subjective, et ne trouvent que rarement un espace pour être reconnues à leur juste valeur.
Les badges numériques : une solution concrète pour valoriser les soft skills
Les badges numériques offrent une nouvelle façon de reconnaître formellement des compétences non techniques. Contrairement à une simple évaluation ou une mention sur un CV, un badge numérique est une preuve vérifiable, associée à des métadonnées : il précise qui l’a délivré, à quelle date, dans quel contexte et sur quels critères.
Ainsi, un collaborateur qui participe à un programme de mentorat, à une formation en communication interpersonnelle ou à un projet transversal peut se voir attribuer un badge valorisant ses qualités humaines démontrées dans l’action.
C’est une manière simple, visuelle et motivante de reconnaître des compétences souvent « invisibles ». C’est aussi un moyen pour les entreprises de mettre en lumière les talents existants, de favoriser la mobilité interne, et de nourrir une culture de la reconnaissance.
Un levier pour l’engagement, la rétention et l’évolution
Au-delà de la simple reconnaissance, reconnaître les soft skills grâce aux badges permet de renforcer l’engagement des collaborateurs. Recevoir un badge, c’est une forme de feedback positif, un signe tangible que son investissement est vu et apprécié. Cela peut également donner envie de progresser, de compléter une collection de badges, de se fixer de nouveaux défis.
Pour les responsables RH, les managers et les directions, c’est aussi un outil précieux pour cartographier les compétences transversales, détecter des potentiels, et construire des parcours de développement plus personnalisés.
Valoriser les soft skills, ou habiletés socio-cognitives, c’est aussi envoyer un message fort : celui d’une entreprise qui met l’humain au cœur de sa stratégie. Dans un contexte de guerre des talents, cette approche contribue à renforcer l’attractivité de la marque employeur.
Quels soft skills peut-on badger ?
Les possibilités sont nombreuses et s’adaptent au contexte de chaque organisation. La norme AFNOR sur les habiletés sociocognitives nous offre une grille de lecture structurée des soft skills :
- Relation à soi : auto-évaluation, auto-régulation, auto-organisation, auto-mobilisation
- Relation à l’autre : sensibilité sociale, adaptation relationnelle, coopération
- Relation à l’action : raisonnement logique, planification, arbitrage,
- Relation au savoir : traitement de l’information, synthèse, conceptualisation
- Relation à la complexité : flexibilité mentale, projection, approche globale
A chacune des ces habiletés sociocognitives, peut être attribué un niveau parmi les suivants : aptitude, acquisition, maitrise, excellence.
Comment mettre en place un programme de badges soft skills ?
La mise en place d’un dispositif de reconnaissance des soft skills par des badges commence par une réflexion sur les compétences que l’on souhaite faire émerger. Il s’agit ensuite de définir des critères clairs, des modalités d’évaluation transparentes et de former les acteurs (managers, RH, mentors) à leur attribution.
Une plateforme comme Procertif permet de créer, gérer et délivrer facilement ces badges, tout en assurant leur traçabilité et leur valorisation dans le temps.
La plateforme Procertif intègre désormais une bibliothèque de 16 badges prêts à l’emploi pour reconnaître les habiletés sociocognitives des collaborateurs. Chacun de ses 16 badges comporte 4 niveaux d’acquisition.
Conclusion : faire émerger l’invisible
Les badges numériques offrent une réponse simple et puissante à un enjeu complexe : comment valoriser ce qui ne se voit pas ? En rendant visibles les soft skills de vos collaborateurs, vous ne faites pas que reconnaître leurs qualités : vous développez une culture de la confiance, de la progression continue et de l’engagement. Cela fait toute la différence.
